杭州约谈快的

　　消费者投诉“快的打车”信号差

　　工商部门要求支付宝完善软件漏洞

　　记者从杭州市西湖工商分局获悉，针对消费者投诉的“快的打车”软件如信号不好、无法刷新等相关问题，杭州市西湖工商分局专门约谈支付宝网络有限公司要求及时解决软件技术问题，并加强制度规范，对查实恶意行为的司机进行封号处理。

　　在约谈中，西湖工商分局12315举报申诉中心工作人员将其收集的消费者投诉使用“快的打车”软件过程中产生的一系列问题向支付宝网络有限公司相关负责人进行了反馈，包括软件信号不好、经常无法刷新、支付到账速度慢、无法收到入账消息或返现、额外加价影响叫车成功率、客服热线难以打通等等。